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江油市中医医院便民措施
发布时间：2012年07月10日  来源：   浏览次数：

                   便民服务措施

 
      为构建和谐的医患关系，坚持开展“以病人为中心，以服务为主题，患者满意为标准”的优质服务活动，特制定如下便民服务措施。
    1、实行无假日门诊、错峰门诊、24小时急诊服务和预约挂号服务（0816-3326462）。
    2、实行窗口科室弹性排班、收费、划价一体化服务，消除“三长一短”现象。
    3、门诊设立咨询台，开展导医、分诊服务，门诊大厅免费供应开水，提供轮椅、推车。
    4、门诊大型电子滚动显示屏及电子触摸屏公示药品价格、医疗收费标准、就医指南、专家及专科介绍。
    5、各科室公示医疗收费标准，各病区护士工作站提供费用实时查询，出入院处免费打印费用清单。
    6、实时为病人提供“住院须知”和医疗相关信息。
    7、开通24小时爱婴医院咨询热线（0816-3255344），对出院病人进行上门访视或电话回访。
    8、完善监督举报制度。聘请行风监督员，设置举报箱，公布举报电话（0816-3252030）。
    9、凡来院诊治的离休干部、现役军人、残疾人员凭证优先就诊。
    10、代病员邮购药品，为病员代煎、加工中药；营养食堂为病员提供订餐、加工食物。
    11、开展义诊活动，送医送药进社区、到乡镇。

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